Инструктаж для тех, кто забыл пароль от банковской карты

Если забыт пароль от кредитки.

В магазине

Если пластиковая карточка именная, то вместо пин-кода можно предъявить паспорт. Если нет удостоверения личности или продавец отказывается его принимать, то платите наличными или откажитесь от покупки.

В банкомате

Ни в коем случае не пробовать водить разные пароли более двух раз. После третьего неправильного варианта карта заблокируется и возможно останется в банкомате. Поэтому после двух неправильных введений пин-кода надо вспомнить, где лежит конверт с паролем, выдаваемый при получении кредитки. Если получение денег не является сиюминутной потребностью, возвращаться к банкомату следует только с верным пин-кодом. В противоположном случае надо созвониться с людьми, имеющими доступ к конверту с паролем, и попросить продиктовать код. Если же и это невозможно (например, никого нет дома), то с паспортом и кредитной картой наносится визит к ближайшему отделению банка. Там можно получить наличность без пароля.

Карта заблокирована

Что делать тому, кто забыл пароль от кредитной карты бесповоротно и уже три раза ввел неправильный пин-код в банкомате?
Переждать сутки. После этого срока карта должна автоматически разблокироваться. За это время найти конверт с пин-кодом.
Если нет времени ждать, то можно созвониться с банком и попросить разблокировать карту досрочно. Но для этого может понадобиться паспорт и личное присутствие в отделении банка. Такие действия рекомендуются и для тех, чья кредитка осталась в банкомате.
Переоформить карту в банке. Это рекомендуется для тех, кто не просто забыл пин-код, но потерял конверт с паролем. Лицевой счет и деньги на нем (скорее всего и номер карты) останутся прежними. Банк просто заменит старую кредитку новой с новым пин-кодом. Замена может длиться две недели.

Нюансы

Принцип блокировки кредиток после трех неправильных пин-кодов действует по всему миру. Поэтому алгоритм действий, что на родине, что за границей одинаков. Правда, там проблематично найти нужное отделение банка. Разблокировать (или вернуть из банкомата) карту можно не только в банке-эмитенте (где выдана кредитка), но и в банке, владеющим банкоматом.

Обращаться с просьбой о возврате «съеденной» карточки надо немедленно, потому что есть риск того, что ее попросту уничтожат. В некоторых банкоматах карты могут храниться не более суток.

Если покупатель забыл пароль от кредитной карты Маэстро, то даже паспорт в магазине (как и в банковском отделении) ему не поможет.

За переоформление карты и иногда за снятие денег с кредитки в кассе (без пин-кода, но с паспортом) может взиматься отдельная комиссия.

Вопреки устоявшемуся мнению, пин-коды в банковских архивах не хранятся.

Добавить отзыв