Справка по картам банка «Кредит-Москва».

Банк «Кредит-Москва» - небольшое, однако с достаточно длительной историей финансово-кредитное учреждение. Для физических лиц данный банк предлагает широкий спектр услуг, который включает векселя и вклады, денежные переводы, операции с валютой, пластиковые карты и др. Касательно последних следует сказать, что все они класса Gold. Особой популярностью среди них пользуется карта «Пластилин», которую сотрудник банка доставит в любое удобное для Вас время и место.

Как активировать карту?

В большинстве случаев, клиент получает карту неактивированной; исключение составляют карты, в тарифном плане которых оговорено иное. Таким образом, держатель должен самостоятельно активировать её, для чего ему необходимо расписаться на обратной стороне пластика и сообщить о своем намерении активировать карту либо:

  • в банке (при получении карты в отделении), либо
  • по телефону (если карта доставляется курьером).

Во втором случае необходимо будет сообщить оператору кодовое слово и другую, запрашиваемую им информацию.

Как заблокировать карту?

При компрометации либо утере карты её блокировку можно произвести

1.дистанционно:

  • позвонив в службу поддержки. Круглосуточно в любой день недели можно звонить по номерам 8 (800) 10-08-282 и 8 (495) 23-23-723. С 9-00 до 17-00 в рабочие дни также можно обращаться по телефонам 8 (495) 72-70-772 и  8 (495) 73-54-203. В дальнейшем данную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением, написанным непосредственно в Отделе пластиковых карт банка или присланным в банк «Кредит-Москва» по факсу (№ факса - 8 (495) 73-54-203). Заявление должно также содержать персональные данные и контактный телефон.
  • посредством СМС-сообщения. Данный сервис активен по телефону 8 (495) 23-23-723. Передать сообщение можно как в автоматическом режиме, так и непосредственно оператору. В дальнейшем данную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением, написанным непосредственно в Отделе пластиковых карт банка или присланным в банк «Кредит-Москва» по факсу (№ факса - 8 (495) 73-54-203). Заявление должно также содержать персональные данные и контактный телефон.
  • через «Он-Лайн Банк». Для пользования данной услугой, её предварительно необходимо активировать.

и

2.непосредственно при обращении в банк. В любом отделении банка Вы можете оформить заявление на перевыпуск карту, которая будет изготовлена с новым номером.

Как увеличить размер кредитного лимита?

Банк имеет право изменить размер лимита только с предварительным уведомлением клиента об этом. Данное уведомление может быть осуществлено либо в ежемесячной выписке (указывается дата, с которой будет действовать новый лимит), либо иными способами, рассмотренными в договоре о получении карты. Причем, клиент может отказаться от изменения лимита, для чего ему необходимо написать заявление; если же такового не поступало, считается, что держатель карты согласен с «грядущими нововведениями».

Если лимит карты был снижен, а состояние кредитного счета держателя и до снижения составляло ноль, то, для продолжения использования карты, последний (клиент банка) обязан будет погасить, как минимум, часть задолженности, превышающий новый лимит. Если держатель не сделал этого, то на него налагаются предусмотренные тарифами штрафные санкции.

Если же клиент не согласен с изменением лимита карты, о чем, собственно, и написал письменное заявление, он должен быть готов к тому, что банк имеет право расценить данное заявление как отказ от дальнейшего пользования картой и может потребовать погашения всей задолженности.

Как узнать баланс?

Состояние карточного счета можно проверить следующими способами:

  • в отделении банка «Кредит-Москва», юридические адреса и графики работы которых Вы можете посмотреть на официальном сайте банке или позвонив в службу поддержки.
  • в банкомате (вставьте карту – введите ПИН-код – выберите операцию «Запрос баланса»).
  • по телефону. Номер круглосуточной службы поддержки - 8 (495) 23-23-723.
  • посредством смс-сервиса. Пользователям данного сервиса доступна услуга рассылки сообщений о балансе и о совершаемых текущих операциях в режиме онлайн. Подключение услуги можно произвести в любом отделении банка; стоимость услуги – 50 рублей в месяц.
  • посредством ежемесячной выписки. Вы можете как самостоятельно забирать данный документ из отделения банка, так и получать его любым удобным для Вас способом – по почте, с курьером или же иным способом – по месту Вашей прописки или иному адресу, указанному в заявлении. Также ежемесячная выписка может приходить на Вашу электронную почту. Любая доставка имеет место быть по обоюдному согласованию сторон.
  • в «Он-Лайн Банке». Прежде всего, Вам необходимо оставить заявление на сайте банка «Кредит-Москва» и получить доступ. Потом Вам позвонит сотрудник банка, который и проконсультирует Вас о дальнейших действиях, которые Вы должны предпринять. В частности, необходимо будет в ближайшем отделении банка подписать ранее заполненное на сайте заявление. Услуга будет подключена в течение дня. «Он-Лайн Банке» - бесплатная услуга. В дальнейшем, зарегистрировавшись с помощью полученных паролей в системе, Вы сможете беспроблемно просматривать любую информацию по карте.

Как пополнить карту?

Пополнение карты можно произвести следующими способами:

  • через банкоматы банков-участников ОРС и, непосредственно, Банка «Кредит-Москва». Данная услуга активна, естественно, только для банкоматов со встроенной функцией «cash-in». Чтобы поступление денег происходило вовремя, погашение следует осуществлять не позже, чем за день (без учета выходных и праздников) до даты погашения.
  • через кассу банка наличными. Пополнение карточного счета в рублях может производить любое физическое лицо; в валюте – непосредственно сам держатель карты и доверенное лицо. Чтобы поступление денег происходило вовремя, погашение следует осуществлять не позже 16-00 (по московскому времени) даты погашения задолженности.
  • через бухгалтерию работодателя. По месту работы необходимо написать заявление соответствующего содержания и образца (обязательно наличие реквизитов банка), согласно которому из Вашей зарплаты на карточный счет ежемесячно будет списываться  определенный размер денежных средств. Стоимость данной услуги, а также сроки проведения операции устанавливаются предприятием-работодателем.
  • из стороннего банка, по безналу. Стоить заметить, что пополнение карты через другие банки Вы можете как при непосредственном обращении в любое отделение данного учреждения, так и посредством их интернет-банков. И в том, и в другом случае Вам необходимы паспорт и реквизиты банка. Банк-отправитель самостоятельно устанавливает комиссию за осуществление данной операции, так что её точный размер узнавайте у сотрудников «посредника». Чтобы деньги поступили на счет вовремя, перевод следует производить не позднее, чем за один день до срока погашения.
  • через «Он-лайн Банк». Посредством данной системы Вы имеете возможность перечислять средства на интересующую Вас карту с любого другого своего счета, обязательно открытого в банке «Кредит-Москва». Алгоритм действий следующий: заходите в систему – выбираете раздел «Мои действия» - «Пополнить мой счет/карту» - заполняете необходимые поля («Счет/карты зачисления», «Счета/карта списания», «Сумма платежа») – подтверждаете проведение операции нажатием кнопки «Оплатить».

! При любом из способов пополнения банк «Кредит-Москва» взымает собственную комиссию – 20 рублей за операцию.

Добавить отзыв

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.