Справка по картам МТС-Банка

Наиболее распространенными услугами, предоставляемыми МТС-Банком, являются услуги кредитования, открытие депозитных счетов, ведение счетов корпоративных клиентов, а также предоставление своим клиентам кредитных банковских карт, услуги интернет-банка и т.п. Информация, которая указана в следующей справке, позволяет клиентам получить ответы на наиболее часто возникающие вопросы относительно пользования картой:

Содержание:

Активация карты. Карта, предоставленная клиенту сотрудником МТС-Банка в отделении банка, активизируется автоматически после её выдачи владельцу.

Блокировка карты МТС-Банка. В случае если карта клиента застряла в банкомате, либо была утеряна, клиенту нужно незамедлительно обратиться в центр поддержки клиентов банка для временной блокировки карты (номер телефона центра обслуживания клиентов можно узнать в любом отделении банка, но зачастую он предоставляется вместе с картой в дополнительном конверте). В течении 10-ти рабочих дней, клиент должен подтвердить своё устное заявление о блокировке карты в письменном виде – для этого клиенту нужно обратиться в отделение МТС-Банка и написать соответствующее заявление.

Важно отметить, что клиент может заблокировать карту МТС-Банка самостоятельно, являясь пользователем услуг интернет-банка или мобильного-банка (узнать информацию о функциях данных услуг и подключить их можно в любом отделение МТС-Банка). Для того, чтобы заблокировать карту с помощью услуги интернет-банка, клиенту нужно, зайдя на личную страницу, выбрать пункт меню, отвечающий за личные карты клиента, после чего из предоставленного списка личных карт выбрать необходимую и нажать пункт меню «Блокировка». Далее, в окошке, которое появится на экране монитора, необходимо будет указать причину блокировки карты. Проверив правильность заполненных реквизитов, следует отправить заявление на дальнейшую обработку.

Чтобы проверить баланс карты МТС-Банка, узнать размер суммы долга, а также количество начисленных процентов за пользование кредитом, клиентам необходимо воспользоваться одним из возможных способов:

  • - интернет-банк: данная услуга позволит клиенту МТС-Банка просматривать информацию по каждой карте, имеющейся в данном банке, а также имеющиеся счета и кредиты. Данная услуга подключается лично клиентом в любом отделение МТС-Банка, либо при помощи банкомата. Клиент получает специальный логин и пароль, которые позволят войти в систему, а также необходимые ключи сеансов, которые нужны для произведения платежных операций. Чтобы войти в систему, клиент должен в открытом браузере ввести ссылку сайта банка (адрес интернет-банка будет предоставлен вместе с логином и паролем), после чего в открывшемся окне ввести личный пароль и логин. Для просмотра информации о балансе карты, о произведенных операциях по карте в течение определенного периода, клиенту нужно выбрать пункт меню, отвечающий за выписку по карте.
  • - услуга смс-информирования: подключить, либо отключить (либо изменить номер мобильного телефона) данную услугу клиент МТС-Банка может осуществить самостоятельно при помощи подключенной услуги интернет-банка (ему нужно будет на личной странице выбрать пункт меню, который отвечает за прием заявлений, где выбрать услугу СМС-Инфо). Также данная услуга может быть подключена в ближайшем отделении МТС-Банка (в течение 3-х рабочих дней будет активирована). В случае, если клиенту срочно нужно узнать состояние счёта личной карты, то он сможет узнать необходимую информацию отправив смс с текстом на определенный номер (шаблоны текстов и номер телефона предоставляется после подключения услуги).
  • - узнать состояние личного карт-счёта клиент может, осуществив телефонный звонок в центр обслуживания клиентов МТС-Банка (номер центра можно узнать на сайте в сети=Интернет, либо в любом отделении банка).
  • - в офисе МТС-Банка: обратившись в любое ближайшее отделение банка, клиент, предъявив паспорт и предоставив реквизиты карт-счёта, может получить необходимую информацию о состоянии счёта карты.
  • - баланс кредитного карточного счёта клиент может проверить при помощи услуги мобильный-банк: подключение данной услуги (а также отключение и изменение мобильного номера телефона) осуществляется клиентом лично в отделении МТС-Банка, где ему предоставляются специальные логин и пароль, а также устанавливаются необходимые специальные приложения на мобильный телефон. Выписки по карт-счёту составляются банком лично автоматически ежемесячно (не позднее пятого числа следующего месяца), а также, на основе личного заявления клиента, будут присылаться на электронный адрес почты клиента или передаваться ему при личном обращении в офис МТС-Банка.

Для пополнения баланса карты МТС-Банка клиенту необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  • - в отделениях других финансово-кредитных организаций (клиенту нужно будет предъявить паспорт, а также реквизиты карт-счёта);
  • - осуществить пополнение баланса карты МТС-Банка можно через терминалы самообслуживания;
  • - через банкомат МТС-Банка с функцией депозитного модуля;
  • - пополнить счёт карты можно путем безналичного перевода определенной денежной суммы со своего другого личного счёта, открытого как в МТС-Банке, так и в иной кредитной организации;
  • - с помощью услуги нтернет-банка (осуществляется перевод денежной суммы между личными счетами);
  • - с помощью услуги мобильного-банка (только абонентам МТС можно осуществить удаленный перевод денежной суммы на счёт карты с имеющегося расчетного счёта);
  • - пополнить счёт карты можно путем перечисления определенной денежной суммы из заработной платы клиенты (клиенту необходимо будет оставить соответствующее заявление в бухгалтерии по месту работы, в котором укажет сумму ежемесячного перевода, срок перевода денежных средств, а также все необходимые реквизиты).

Чтобы увеличить размер суммы кредитного лимита по карте, клиенту достаточно отправить смс (текст сообщения, а также номер получателя будут предоставлении клиенту в отделении банка или на сайте при подключении услуги) с номера телефона, указанного при оформлении кредитной карты. Банк рассмотрит данную заявку в течение пяти рабочих дней, после чего сообщит клиента о принятом решении.

Добавить отзыв

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.